Bestellen en betalen
Onze meubels worden speciaal voor u op maat gemaakt en daarom nemen wij een aanbetaling van 20% van de prijs van het meubel in rekening. Dat betekent dan ook dat bij aflevering het resterende bedrag (80%) op dat moment word afgerekend. Toch annuleren tijdens het proces? Dan houden wij de aanbetaling om onze gemaakte kosten te dekken.
Handwerk
Al onze meubels zijn handwerk, daarom kunnen de maten iets afwijken dan de maten die staan aangegeven op de factuur. Daarnaast wordt het betonciré met de hand aangebracht en ontstaat er een bepaalde structuur, waardoor elk meubel anders is.
Levertijd
Wanneer de bestelling geplaatst is geven wij u een indicatie wanneer de tafel klaar is. Op dit moment bedraagt de levertijd 6-8 weken voor eettafels, salontafels en hoofdborden. Voor bijzettafels bedraagt de levertijd 4-6 weken. Soms kan het voorkomen dat uw bestelling eerder klaar is. Wanneer de tafel (bijna) klaar is sturen wij u de bevestiging en bezorg details.
Tafel verzenden/ophalen
Meubels kunnen op afspraak worden opgehaald in onze werkplaats in Wierden, Overijssel. Wij bezorgen de meubels 1x in de maand op de eerste of laatste zaterdag van de maand. Daarbuiten is het mogelijk om het te laten bezorgen door bezorgservice Brenger. Voordat wij de tafels aan Brenger meegeven maken wij foto's van het eindproduct en controleren wij op krassen en/of schade. Daarna worden deze foto's meegestuurd met de bezorgdetails. Brenger verzekert goederen tot €500.
Neem gerust contact met ons op over de mogelijkheden.
Annulering / retourneren
Bij annulering behouden wij de aanbetaling om onze reeds gemaakte kosten te dekken. Al onze meubels zijn maatwerk, waardoor het retourneren niet van toepassing is.
Garantie
Vanaf de dag van levering geven wij 6 maanden garantie.
Garantie is van toepassing wanneer er niet aangegeven beschadigingen te zien zijn die gemaakt zijn door ons voor het ophalen/verzenden van uw bestelling.
Onder garantie valt niet gebruikersschade.
Gebruikersschade houdt in; Schade veroorzaakt door stoten, vocht/water, verkleuring, gewicht, het algemene slijtage en dergelijke slijtage wat kan ontstaan wanneer je het product gebruikt. Daarnaast schade aan betonciré door het gebruik van zuren of kokent hete vloeistoffen. Betonciré wordt met de hand aangebracht en zorgt voor een prachtige structuur met lichte 'vegen'. Eventuele kleine putjes of oneffenheden horen bij dit materiaal en zorgt ervoor dat het een unieke product wordt. Dit valt dus niet onder garantie.